9784296000616

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デミング，Ｗ．エドワーズ【著】〈Ｄｅｍｉｎｇ，Ｗ．Ｅｄｗａｒｄｓ〉/成沢 俊子/漆嶋 稔【訳】

日本企業の品質不正事件が相次いでいる。日本に品質管理を教えてくれたデミングの「マネジメントのための14原則」が収録され、その哲学が凝縮された本書は経営者必読。

内容説明
「ＫＰＩはすべて捨てなさい！」メイド・イン・ジャパン製品の品質向上に貢献し、いまもシリコンバレーの起業家に影響を与えている統計学者デミングの哲学を凝縮した１９８２年の大著。企業の品質不正事件が相次ぐ我が国の経営者必読。本邦初訳。

目次
第１章　改善の連鎖反応―品質→生産性→コスト低減→市場の獲得
第２章　欧米型マネジメントを変革するための１４原則
第３章　死に至る病と障害物
第４章　いつ始めるか？どれだけ長くかかるか？
第５章　マネジメントの助けとなる質問リスト
第６章　品質と顧客
第７章　サービス業における品質と生産性

「危機からの脱出1」
定価: ￥ 3520

#本

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